Políticas de Compra

1. Garantia
Garantimos a entrega de todos os pedidos em todo o Brasil ou a devolução do seu dinheiro. Nossos produtos são enviados pelos Correios, e assim que a postagem for concluída, o link de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado.

O código de rastreio será enviado em até 3 dias úteis (não esqueça de concluir seu cadastro para receber as informações).

Em caso de extravio ou não entrega, a Use Mazzini garante o reembolso total do valor da compra, mediante comprovação do problema.

2. Segurança
Nosso site é 100% confiável. Pagamentos realizados com cartão de crédito passam por análise antifraude, protegendo tanto a loja quanto o cliente. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis.

3. Prazo de Entrega
Por se tratar de produtos exclusivos e importados, o prazo estimado de entrega varia de 5 a 20 dias úteis.

Todos os pedidos possuem link de rastreio para acompanhamento até o endereço cadastrado.

4. Trocas e Devoluções
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato via e-mail: contato@usemazzini.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento, informando:

• Número do pedido

• Produto que deseja trocar

• Motivo da solicitação

Retornaremos em até 48 horas úteis com as instruções de envio.

Condições para troca ou devolução:

• O produto não pode apresentar sinais de uso.

• Deve ser devolvido com todas as embalagens originais.

• Trocas serão aceitas somente em caso de produto com defeito.

• Desistência da compra deve ser solicitada em até 24 horas após o pagamento.

Observação: Solicitações fora do prazo de 7 dias não serão aceitas.

5. Informações Adicionais

• O código de rastreio pode levar até 10 dias para atualizar no site dos Correios, podendo aparecer a mensagem “Objeto não encontrado”.

• Pedidos enviados por diferentes fornecedores podem chegar em datas diferentes.

• Pode haver variação de cor devido ao monitor do cliente e diferença de 1 a 3 cm nas medidas do produto.

• Não nos responsabilizamos por endereços incorretos, sendo o cadastro correto de responsabilidade do comprador.

• Caso o produto retorne aos Correios por não retirada ou endereço incorreto, será cobrada taxa de reenvio.

Ao realizar a compra, você concorda com todas as normas aqui descritas, incluindo prazo de entrega e possíveis atrasos.